Política de Privacidade
63cbet — Como protegemos seus dados

1.1. O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, nos termos do art. 5º, inciso VI, da LGPD, é o 63cbet, operador da plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível pelo endereço eletrônico https://63cbet.cam.

1.2. Para exercer seus direitos como titular de dados ou para entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), utilize o canal indicado na Seção 14 desta Política.

1.3. Esta Política aplica-se a todos os Usuários que acessam, navegam ou utilizam os serviços do 63cbet, independentemente do dispositivo ou canal de acesso utilizado (navegador web, aplicativo móvel, API ou qualquer outro).

2.1. O 63cbet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a necessidade de cada etapa da relação com o Usuário:

a) Dados de Cadastro e Identificação:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Gênero (opcional);
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular.

b) Dados de Verificação de Identidade (KYC):

• Cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência;
• Selfie com documento, quando solicitada para verificação biométrica;
• Dados de titularidade dos métodos de pagamento utilizados.

c) Dados Financeiros e de Transações:

• Histórico de depósitos e saques (valores, datas, métodos);
• Chaves Pix associadas à conta;
• Dados parciais de cartão de crédito/débito (apenas os últimos 4 dígitos);
• Histórico de apostas e resultados.

d) Dados de Uso e Navegação:

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas acessadas, tempo de sessão e padrões de navegação;
• Identificadores de cookies e tecnologias similares;
• Logs de acesso (data, hora, ações realizadas na plataforma).

e) Comunicações:

• Histórico de conversas com o suporte (chat, e-mail, WhatsApp, Telegram);
• Respostas a pesquisas de satisfação e formulários de feedback.

3.1. Os dados pessoais coletados pelo 63cbet são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: identificar o Usuário, validar o cadastro e manter o perfil atualizado;
• Prestação dos serviços: processar apostas, jogos, depósitos e saques na plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e verificação de maioridade;
• Prevenção a fraudes: detectar e prevenir atividades suspeitas, abuso de bônus e uso indevido da plataforma;
• Suporte ao cliente: responder solicitações, reclamações e dúvidas dos Usuários;
• Comunicações relevantes: enviar notificações de conta, confirmações de transação e, com seu consentimento, ofertas e promoções personalizadas;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atender determinações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), do Banco Central do Brasil e de outras autoridades competentes;
• Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso para aprimorar a experiência do Usuário e desenvolver novos recursos;
• Jogo Responsável: monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos problemáticos e oferecer ferramentas de autocontrole.

4.1. Todo tratamento de dados realizado pelo 63cbet está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta na plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de maioridade e atendimento de requisições de autoridades competentes;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e análise de uso — sempre respeitando os direitos e expectativas razoáveis do Usuário;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, promoções personalizadas e uso de cookies não essenciais — o Usuário pode revogar este consentimento a qualquer momento.

4.2. Quando o tratamento for baseado em consentimento, o Usuário poderá revogá-lo a qualquer momento sem prejuízo à legalidade dos tratamentos realizados anteriormente à revogação (art. 8º, §5º, da LGPD).

5.1. O 63cbet não vende, aluga ou cede dados pessoais dos Usuários a terceiros para fins comerciais próprios de terceiros. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas hipóteses abaixo:

• Provedores de serviços tecnológicos: empresas que prestam serviços de hospedagem, processamento de pagamentos, análise de dados, prevenção a fraudes e suporte técnico — todos sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e conformidade com a LGPD;
• Provedores de jogos parceiros: estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros, que necessitam de identificadores de sessão para fins técnicos — sem transmissão de dados sensíveis completos;
• Processadores de pagamento: instituições como Mercado Pago, PicPay e operadoras de cartão, para viabilizar transações financeiras;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial, ou requisição de órgãos reguladores como a SPA, Banco Central, Receita Federal ou autoridades policiais;
• Proteção de direitos: quando necessário para exercer ou defender os direitos legais do 63cbet em processos judiciais ou arbitrais.

5.2. Em todos os casos de compartilhamento com parceiros, o 63cbet exige contratualmente que os dados sejam tratados com o mesmo nível de proteção aplicado internamente, em conformidade com a LGPD.

6.1. Os dados pessoais serão mantidos pelo 63cbet pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos mínimos:

• Dados de cadastro e KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, nos termos das normas do Banco Central do Brasil;
• Logs de acesso: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de comunicação com suporte: até 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento;
• Dados baseados em consentimento: até a revogação do consentimento ou 2 (dois) anos de inatividade, o que ocorrer primeiro.

6.2. Após o término do período de retenção aplicável, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura, salvo quando sua manutenção for necessária para o cumprimento de obrigação legal ou exercício de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral.

7.1. O 63cbet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS: toda a comunicação entre o navegador do Usuário e os servidores do 63cbet é criptografada com protocolo SSL/TLS atualizado;
• Criptografia de dados em repouso: informações sensíveis armazenadas nos servidores são criptografadas com algoritmos de padrão industrial;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todas as contas;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e atividades suspeitas operam 24 horas por dia;
• Controle de acesso: apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais, mediante autenticação multifator;
• Testes de segurança: realizamos avaliações periódicas de vulnerabilidade e testes de penetração (pentests).

7.2. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Usuários, o 63cbet notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos e formas previstos na LGPD (art. 48).

8.1. O 63cbet utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para melhorar a experiência do Usuário e para fins analíticos e de segurança. As categorias de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, sessão, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço;
• Cookies analíticos: coletam dados agregados e anônimos sobre padrões de uso para melhorar a performance da plataforma;
• Cookies de preferências: armazenam configurações personalizadas do Usuário (ex.: tema visual, jogo favorito);
• Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante e medir a eficácia de campanhas — ativados apenas com consentimento explícito do Usuário.

8.2. O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não impede o acesso à plataforma, mas pode limitar algumas funcionalidades.

9.1. Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo 63cbet:

9.2. Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie sua solicitação formal por e-mail para [email protected], com o assunto "Direitos LGPD — [Tipo de Solicitação]". O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD.

9.3. Poderá ser solicitada verificação de identidade antes do atendimento da solicitação, como medida de segurança para garantir que os dados sejam entregues apenas ao titular legítimo.

10.1. Em razão do uso de serviços tecnológicos de terceiros (como infraestrutura de nuvem e ferramentas de análise), alguns dados pessoais poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil.

10.2. Todas as transferências internacionais de dados realizadas pelo 63cbet obedecem aos requisitos do art. 33 da LGPD, sendo realizadas apenas para países ou organismos que proporcionem grau de proteção adequado, ou mediante a adoção de garantias contratuais específicas (cláusulas-padrão, normas corporativas globais ou mecanismos equivalentes).

10.3. O 63cbet exige contratualmente que todos os processadores internacionais adotem salvaguardas equivalentes às exigidas pela LGPD, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso.

11.1. Os serviços do 63cbet são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

11.2. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata de tais dados e ao encerramento da conta associada, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

11.3. Se você tiver conhecimento de que um menor utilizou indevidamente nossa plataforma, informe imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências necessárias.

12.1. O 63cbet poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, nos serviços oferecidos ou nas exigências legais e regulatórias aplicáveis.

12.2. A versão mais recente sempre estará disponível na plataforma, com a data de "Última atualização" indicada no início do documento. Para alterações substanciais que afetem significativamente os direitos dos Usuários, o 63cbet notificará por e-mail com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos.

12.3. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações implica a aceitação da nova versão da Política de Privacidade. Caso não concorde com as alterações, o Usuário deverá encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados antes da entrada em vigor da nova versão.

13.1. Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o 63cbet designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências;
• Receber comunicações da ANPD;
• Orientar os colaboradores sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

13.2. O contato com o DPO pode ser feito pelo e-mail [email protected] (plain text — não clicável), com o assunto "DPO — [Assunto da Mensagem]".

14.1. Para exercer seus direitos de titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer questão relacionada à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail: [email protected] (plain text — não clicável)
• Chat ao vivo: disponível na plataforma 24h por dia, 7 dias por semana
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos para solicitações formais relativas a dados pessoais

14.2. Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd.